圖片 / 自在攝於雲南香格里拉
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說:「老闆,23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
第三種:是多送點辣椒、薑,也很開心。
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32元,算你 30 元就好。
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
後來到了另一家買地瓜葉 29 元,拿 30 元給老闆,我說:「阿伯,29元算 30 元,不用找了。」
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一個辣椒給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
1. 賺到了好心情
2. 賺到了老闆的笑容
3. 賺到了老闆的謝意
4. 賺到了老闆的友誼
5. 賺到了一塊嫩薑和一個辣椒
6. 賺到了愉快的晚餐
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
謝謝 笑遊人間 分享好文章 圖片 / 自在攝於雲南香格里拉
留言列表