醫療爭議 申訴有窗口












 


治成終身帶尿袋 台大醫判賠



 



【聯合報╱2007/12/21記者蘇位榮、袁志豪/台北報導】


 



 




婦人林曹緣因輸尿管結石到台大醫院動手術,卻愈治療問

題愈大,手術中又不慎弄破膀胱引發敗血症,終致終身需

以人造管排尿


台北地方法院審理後,判決台大醫院與醫師陳淳應賠償四

百四十萬七千多元。


林曹緣昨天說,當年手術連出狀況, 她曾氣憤的對醫生說

:「我要跟你同歸於盡!」現在心情 已平復,只是嚥不下

這口氣,才會告他。


林曹緣說,「我不在乎判賠多少,只想要回健康的身體」


為了照顧林曹緣,她丈夫五年前開始日日夜夜守候在旁,

家人作息從此大亂。


林曹緣說,出院後,她做什麼事都要看護幫忙;更糟的是

輸尿管易掉落,一掉的話,就有生命危險。


九十年八月十三日,現年六十五歲的林曹緣因下腹部不適

,前往台大醫院就診,醫師陳淳診斷為左輸尿管結石,安

排林婦接受取石手術。


林婦在七十二年曾因子宮頸癌將子宮和卵巢切除,以致

膀胱黏膜較脆弱容易出血,取石手術 中,她大量血尿。


陳淳為林婦以多次食鹽水灌注膀胱沖洗血塊,但一直沒有

效果。十月十六日為她進行膀胱鏡手術,又弄破膀胱。十

月十八日感染科會診主張做電腦斷層,但陳淳認為沒有立

即必要,拖到卅日林婦發生敗血症,膀胱功能永久喪失,

如今必須坐輪椅。


林婦認為台大醫院草率治療,沒有問病史,手術過程頻頻

出錯,才控告台大及陳淳應連帶賠償一千一百多萬元。醫

院和陳淳皆稱手術過程沒疏失,林婦沒告知病史,責任

不在醫院。


法官認為,一般病患沒有醫學知識,不能苛求病患詳細陳

述病史,而醫生受過專業訓練,對病人的病史應主動詢問

,這是醫生實施醫療行為應善盡的注意義務

 

醫療爭議 申訴有窗口


【聯合晚報2007/12/10/記者林進修/台北報導】


 


台灣醫療改革基金會今天公布國內第一份醫院申訴窗口及


處理方式的調查結果,完整蒐集66家區域醫院及醫學中心


的相關資料,今後民眾到這些醫院就醫時,如果遭到不公


平對待、甚至衍生醫療糾紛事件,都可透過這些窗口和醫


院對話,但許多醫院不保證申訴後何時可獲得回覆。


 


「事情發生好幾天了,我不知道可以找誰處理?」「


我有打電話去醫院申訴,已經等了7、8天,可是都沒有人


回我!」


 


醫改會董事長張苙雲表示,醫改會近年來做醫療糾紛諮詢


服務時,民眾最常抱怨的是,他們碰到醫療爭議事件時,


根本不知道該找醫院的那個部門或人員申訴,常一個電話


轉了又轉,最後還是得不到合理回答,讓他們憋了一肚子


氣。


 


為了幫所有無助的就醫民眾一個忙,醫改會今年5到7月針


對全台91家區域級以上醫院,以問卷確認各醫院受理申訴


方式、處理單位、須等待天數、回覆方式及內容等資訊,


經不斷追蹤確認,最後完成66家的調查。




醫改會公布資料網址:

http://www.thrf.org.tw/Page_Show.asp?Page_ID=565

醫改會電話:(02)27417659

有需要投訴的民眾,可多加利用。



根據調查,由社工部門處理醫療爭議的醫院最多,包括

台大、台北榮總、三總、國泰、馬偕、台中榮總、中山

附醫及高雄榮總。


由院長室秘書或公關處理的有萬芳、馬偕、台大、中山

附醫、成大及花蓮慈濟


由醫病關係專職部門或醫務管理部門處理的,則有國泰、

台大、林口長庚、亞東、中國附醫、中山附醫、彰基及奇

美等。


雖然多數大醫院設有受理醫療糾紛申訴窗口,但受理後何

時回應則大有不同。


有的醫院如台大、奇美、成大、彰基、萬芳、馬偕、中山

附醫等表示會在三天內回應,但其他醫院多說要等兩周內

或「不一定」何時回覆~又氣又急的病家恐要有相當耐心



 


 


 

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