少欲知足 靜默養道

【聯合報╱2007/12/21記者蘇位榮、袁志豪／台北報導】

婦人林曹緣因輸尿管結石到台大醫院動手術，卻愈治療問

題愈大，手術中又不慎弄破膀胱引發敗血症，終致終身需

以人造管排尿。

台北地方法院審理後，判決台大醫院與醫師陳淳應賠償四

百四十萬七千多元。

林曹緣昨天說，當年手術連出狀況， 她曾氣憤的對醫生說

：「我要跟你同歸於盡！」現在心情 已平復，只是嚥不下

這口氣，才會告他。

林曹緣說，「我不在乎判賠多少，只想要回健康的身體」

為了照顧林曹緣，她丈夫五年前開始日日夜夜守候在旁，

家人作息從此大亂。

林曹緣說，出院後，她做什麼事都要看護幫忙；更糟的是

輸尿管易掉落，一掉的話，就有生命危險。

九十年八月十三日，現年六十五歲的林曹緣因下腹部不適

，前往台大醫院就診，醫師陳淳診斷為左輸尿管結石，安

排林婦接受取石手術。

林婦在七十二年曾因子宮頸癌將子宮和卵巢切除，以致

膀胱黏膜較脆弱容易出血，取石手術 中，她大量血尿。

陳淳為林婦以多次食鹽水灌注膀胱沖洗血塊，但一直沒有

效果。十月十六日為她進行膀胱鏡手術，又弄破膀胱。十

月十八日感染科會診主張做電腦斷層，但陳淳認為沒有立

即必要，拖到卅日林婦發生敗血症，膀胱功能永久喪失，

如今必須坐輪椅。

林婦認為台大醫院草率治療，沒有問病史，手術過程頻頻

出錯，才控告台大及陳淳應連帶賠償一千一百多萬元。醫

院和陳淳皆稱手術過程沒疏失，林婦沒告知病史，責任

不在醫院。

法官認為，一般病患沒有醫學知識，不能苛求病患詳細陳

述病史，而醫生受過專業訓練，對病人的病史應主動詢問

，這是醫生實施醫療行為應善盡的注意義務。

醫療爭議 申訴有窗口

【聯合晚報2007/12/10／記者林進修／台北報導】

台灣醫療改革基金會今天公布國內第一份醫院申訴窗口及

處理方式的調查結果，完整蒐集66家區域醫院及醫學中心

的相關資料，今後民眾到這些醫院就醫時，如果遭到不公

平對待、甚至衍生醫療糾紛事件，都可透過這些窗口和醫

院對話，但許多醫院不保證申訴後何時可獲得回覆。

「事情發生好幾天了，我不知道可以找誰處理？」「

我有打電話去醫院申訴，已經等了7、8天，可是都沒有人

回我！」

醫改會董事長張苙雲表示，醫改會近年來做醫療糾紛諮詢

服務時，民眾最常抱怨的是，他們碰到醫療爭議事件時，

根本不知道該找醫院的那個部門或人員申訴，常一個電話

轉了又轉，最後還是得不到合理回答，讓他們憋了一肚子

氣。

為了幫所有無助的就醫民眾一個忙，醫改會今年5到7月針

對全台91家區域級以上醫院，以問卷確認各醫院受理申訴

方式、處理單位、須等待天數、回覆方式及內容等資訊，

經不斷追蹤確認，最後完成66家的調查。

醫改會公布資料網址：

http://www.thrf.org.tw/Page_Show.asp?Page_ID=565

醫改會電話：（02）27417659

有需要投訴的民眾，可多加利用。

根據調查，由社工部門處理醫療爭議的醫院最多，包括

台大、台北榮總、三總、國泰、馬偕、台中榮總、中山

附醫及高雄榮總。

由院長室秘書或公關處理的有萬芳、馬偕、台大、中山

附醫、成大及花蓮慈濟。

由醫病關係專職部門或醫務管理部門處理的，則有國泰、

台大、林口長庚、亞東、中國附醫、中山附醫、彰基及奇

美等。

雖然多數大醫院設有受理醫療糾紛申訴窗口，但受理後何

時回應則大有不同。

有的醫院如台大、奇美、成大、彰基、萬芳、馬偕、中山

附醫等表示會在三天內回應，但其他醫院多說要等兩周內

或「不一定」何時回覆～又氣又急的病家恐要有相當耐心